Analizamos datos digitales, medimos cómo reaccionan los usuarios ante diferentes contenidos en redes sociales, escuchamos sus comentarios (social listening), y así planificamos para la toma de decisiones en relación con la estrategia de Social Media de cada marca o negocio.
Presencia / Métricas de Crecimiento: Aparte de medir seguidores y fans, captamos sus perfiles, hacemos minería de datos para caracterizar el público al que se está llegando.
Métricas de Publicación y Alcance: Usamos el número de publicaciones, tiempos de contenido, tipo de contenido y alcance para generar modelos de posicionamiento digital, mostrando cómo y dónde está la marca en relación a las publicaciones realizadas.
Engagement: Analizamos lo que se comenta (social listening), lo que gusta, lo que se comparte, y con una combinación de análisis textual, semiótico y cuantitativo establecemos el involucramiento con la campaña y medimos su cercanía.
Captación de Leads, conversiones y ROI: usamos métricas para la pregunta eterna:
¿Qué ganamos con las campañas?, y usamos mediciones de clientes potenciales y conversiones para estimar ROI de campaña y eficiencia financiera de las mismas.
Social Media Listening: Analizamos de manera textual y semiótica todo lo que sucede alrededor de la marca y sus campañas, definimos la fuerza, el sentimiento, la pasión y el alcance que tienen los contenidos.
Reputación digital de Marca: Captamos información sobre lo que se habla de la marca y por medio de modelos multivariados analizamos los ejes fundamentales de la marca en el entorno digital: recordación, mención, cercanía y significado.
Monitoreo de Competencia: analizamos el posicionamiento digital de las marcas y donde se encuentra la tuya, ofrecemos la opción de diferenciarte y destacar.
Alertas y crisis potenciales: Hacemos análisis de sentimiento y detectamos cuándo comienzan a generarse comentarios que realmente afectan las marcas, alertando a tiempo potenciales crisis.
Detección de influencers: perfilando comentarios y seguidores podemos determinar que personas en la red son influencers de marca y establecer estrategias de promoción no tradicional.
Co-creación: Por medio de la escucha de opiniones en la red social podemos establecer estrategias de mejora de productos y servicios por medio de la co-creación digital.